Política de Privacidad

01Quiénes somos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es TVGT Medios LLC (“nosotros”), propietaria de la marca y plataforma TVGT Sports. Esta Política aplica a la información que recopilamos cuando te registras y usas el Servicio.

02Datos que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas y la que se genera por el uso del Servicio:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de cuenta: contraseña (almacenada de forma cifrada) y preferencias como equipo favorito, idioma y calidad de reproducción.
• Datos de uso: partidos vistos, tiempo de reproducción y mensajes enviados en el chat en vivo.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos aproximados de ubicación para fines de geobloqueo.

03Cómo usamos tus datos

Utilizamos tu información para:

• Crear y administrar tu cuenta y darte acceso a las transmisiones.
• Personalizar tu experiencia (equipo favorito, recomendaciones, idioma).
• Enviarte notificaciones de partidos, resultados y novedades, según tus preferencias.
• Garantizar la seguridad, prevenir fraudes y hacer cumplir nuestros Términos.
• Cumplir obligaciones legales y de derechos de transmisión.

04Base para el tratamiento

Tratamos tus datos con base en la ejecución del servicio que solicitas, tu consentimiento (por ejemplo, para comunicaciones de marketing), nuestro interés legítimo en mejorar la plataforma y el cumplimiento de obligaciones legales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde tu perfil.

05Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con:

• Proveedores de servicio que operan en nuestro nombre (alojamiento, distribución de video, analítica, envío de correos), bajo obligaciones de confidencialidad.
• Socios de distribución (como Claro tv+ y Canal 48) únicamente cuando sea necesario para prestar el Servicio.
• Autoridades cuando la ley lo exija.

06Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y almacenamiento local para mantener tu sesión, recordar tus preferencias y entender el uso de la plataforma. Puedes administrar las cookies desde la configuración de tu navegador; deshabilitarlas puede afectar el funcionamiento del Servicio.

07Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado de contraseñas y conexiones seguras. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

08Tus derechos

Según la legislación aplicable, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos, así como solicitar la portabilidad o limitar su tratamiento.

• Edita o actualiza tus datos desde Mi cuenta.
• Ajusta tus preferencias de notificación en cualquier momento.
• Solicita la eliminación de tu cuenta escribiéndonos al correo de contacto.

09Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas u obligaciones legales. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

10Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores sin el consentimiento de su padre, madre o tutor legal. Si detectamos datos de un menor recopilados sin dicha autorización, los eliminaremos.

11Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad, escríbenos a [email protected].